NEW! อัปเดต Trend มาแรง สร้าง Content ยังไงให้ดัง เลือก Influencer ยังไงให้ปัง
ในยุคแห่ง Social Media การตลาดแบบใหม่ได้ถือกำเนิดขึ้นพร้อมกับอาชีพ Influencer ที่เป็นที่ใฝ่ฝันของเยาวชนคนรุ่นใหม่ทั่วโลก แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถประสบความสำเร็จ ดังนั้นพวกเราจะมาเจาะลึกเบื้องหลังการสร้าง Content อย่างไรให้ปัง และสำหรับเจ้าของธุรกิจที่กำลังตามหาเครื่องมือที่จะมาช่วยในการเลือก Influencer เพื่อโปรโมทสินค้าให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง ไปดูกันเลย!
1.Platform
ยอดฮิต
คนโบราณกล่าวไว้ว่า รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง เหล่า Influencer หน้าใหม่ทั้งหลายเอ๋ย! มาดูกันดีกว่าว่า Influencer ในยุคนี้เขาใช้ Platform อะไรกันบ้าง
Platform ที่มี Influencer ใช้งานมากที่สุดอันดับ 1 คือ Facebook และ Platform ที่มีการใช้ควบคู่กันมากที่สุด คือ Facebook และ Youtube ซึ่งตีคู่สูสีกันมากับ Facebook และ Instagram
2. Character ของ Influencer
ในแต่ละ Platform
ต่อไป เราจะมาดูกันว่าในแต่ละ Platform ควรโพสต์ Content แบบใด ในช่วงวันและเวลาใดที่ผู้คนจะให้ความสนใจมากเป็นพิเศษ
2.1) เนื้อหา Content
Youtube
จะเห็นว่า จากทั้ง 4 Platforms โพสต์ที่ได้รับความสนใจมากจะเป็นแนว Positive ซึ่งเป็นแนวที่ดีต่อใจ ในทางกลับกันจะเห็นได้ชัดว่า Content แนว Negative ได้รับความสนใจเป็นพิเศษใน Twitter มากกว่า Platform อื่น ๆ เช่น ข่าวสารบ้านเมืองและสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในขณะนั้น
2.2) ช่วงเวลาที่ควรโพสต์
ไม่ใช่ว่าอยากจะโพสต์ตอนไหนก็สามารถโพสต์ได้ แต่สิ่งที่ควรทำคือการวางแผนและคำนึงถึงช่วงเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้เข้าถึงผู้คนให้ได้มากที่สุด โดยทางเราได้วิเคราะห์จากโพสต์ที่ได้รับ Engagement มากที่สุด 20% ของแต่ละ Platform
Facebook ควรโพสต์ช่วง 6 โมงเย็นถึงเที่ยงคืนในวันพุธ พฤหัสบดี และเสาร์
Instagram ควรโพสต์ช่วง 6 โมงเย็นถึงเที่ยงคืน โดยเฉพาะวันจันทร์และวันอาทิตย์
Twitter ควรโพสต์ช่วงหลังเที่ยงถึง 6 โมงเย็น ในวันจันทร์ และช่วง 6 โมงเย็นถึงเที่ยงคืนของวันศุกร์
Youtube
Youtube ควรโพสต์ช่วงบ่ายวันศุกร์และวันเสาร์ได้ตลอดทั้งวันตั้งแต่เช้าถึงเที่ยงคืน
3. Attribute ของ Content
Engagement มาก/น้อย
มาดูกันว่าคำใดบ้างที่ Influencer ส่วนใหญ่ใช้ดึงดูดให้ผู้คนสนใจโพสต์ของพวกเขาและความยาวของคำหรือคลิปมีผลต่อความสนใจของผู้คนดังคำกล่าวที่ว่า “ยาวไปไม่อ่าน นานไปไม่ดู” หรือไม่ !?
3.1) Word Cloud
Engagement/View น้อย
Engagement/View มาก
3.2) ความยาวของ Text/Video
ใน Facebook ความยาวของคำไม่ส่งผลอย่างเห็นได้ชัดต่อ Engagement อาจแสดงได้ว่าผู้คนไม่ได้ให้ความสำคัญกับจำนวนคำมากเท่าเนื้อหา Content ที่ได้รับ
สำหรับ Instagram ความยาวของคำไม่ได้ส่งผลต่อ Engagement มากนัก ดังนั้นหากเราต้องการนำเสนอสินค้าหรือสร้าง content ใดๆ ควรใส่ Keyword ที่น่าสนใจลงไปในรูปภาพเพื่อดึงดูดผู้คน
ใน Twitter ความยาวของคำไม่ได้ส่งผลต่อ Engagement แต่จะเห็นได้ว่าไม่มีโพสต์ไหนที่เกิน 75 คำเลย ดังนั้นหากจะโพสต์อะไรในช่องทางนี้ควรใช้คำที่สั้นกระชับ
Youtube
แต่สำหรับ Youtube ช่วงความยาว 10–20 นาทีจะได้รับความสนใจมากเป็นพิเศษเมื่อเทียบกับวิดีโอที่มียอด Engagement น้อย มักจะมีช่วงความยาวไม่เกิน 10 นาที
4.เลือกและวัดผล
Influencer
Selection
4.1) เลือก Platform ที่เหมาะสม
สำหรับเจ้าของธุรกิจที่อยากให้สินค้าของท่านเป็นที่รู้จักกันในวงกว้าง แต่ไม่รู้ว่าจะเลือก Influencer เจ้าไหน อย่างไร จาก Platform ใด วันนี้! เรามีตัวช่วยมาให้คุณ โดยทางเราใช้ข้อมูลจาก account ที่มียอด Engagement สูงสุด 100 accounts
อันดับแรก เจ้าของธุรกิจต้องรู้ว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของท่านจะให้ความสนใจกับ Influencer ใน Category ใดบ้าง แล้ว Category นั้นมักได้รับความสนใจเป็นพิเศษใน Platform ใด เช่น ต้องการโปรโมทร้านอาหารใหม่สุดปัง จึงควรเลือก Influencer ที่อยู่ในกลุ่ม Food & Travelling ซึ่งได้รับความนิยมใน Facebook และ Youtube
โดยทางเราแบ่ง Category ดังนี้
1. Education
2. Lifestyle
3. Business
4. Entertainment
5. Games & Technology
6. Food & Travelling
7. Beauty
8. Animals & Nature
9. News & Politics
10. Sports & Health
11. Film & Animation
12. Autos & Vehicle
13. Kids & Family
14. Sexuality
15. Arts & Literature
16. Actors & Singers (Instagram)
เลือก Category ได้แล้วใช่ไหม? ไปดูกันต่อได้เลย!!!
(แต่ก่อนอื่น กด Result เพื่อดู Chart ด้วยน้า…)
จากข้อมูล Category ของ Facebook account เราพบว่า Influencer ที่มียอด Engagement สูงมักจะอยู่ใน Category เหล่านี้
- Food & Travelling
- Entertainment
- Lifestyle
สำหรับ Instagram account เราพบว่า Influencer ที่มียอด Engagement สูงมักจะอยู่ใน Category เหล่านี้
- Lifestyle (มากถึง 71%)
- Actors & Singers
- Entertainment
ในส่วนของ Twitter account เราพบว่า Influencer ที่มียอด Engagement สูงมักจะอยู่ใน Category เหล่านี้
- Lifestyle
- Beauty
- Entertainment
Youtube
และสุดท้าย สำหรับ Youtube account จะเห็นว่า Influencer ที่มียอด Engagement สูงมักจะอยู่ใน Category เหล่านี้
1. Entertainment และ Games & Technology (25% เท่ากัน)
3. Food & Travelling
4.2) เลือก Influencer
เมื่อเลือก Platform ได้แล้ว แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าควรเลือก Influencer เจ้าไหนมาโปรโมทสินค้า ดังนั้นทางเราเลยมีเครื่องมือที่มาช่วยอำนวยความสะดวกในการเลือก โดยสามารถกดเลือก Category เพื่อแสดงผล ยอด Engagement และ Fan ตลอดปี 2020 ที่ผ่านมาได้ !
สงสัยล่ะสิว่าเครื่องมือของเราเป็นอย่างไร อยากรู้ก็ลองกด Run Pen ดูเลย !!
Youtube
Evaluation
สำหรับเจ้าของธุรกิจที่มีความสงสัยว่าถ้าจ้าง Influencer ไปแล้ว จะคุ้มหรือไม่ !? และเราจะวัดผลได้อย่างไร โดยเราได้ทำการวิเคราะห์และประดิษฐ์สิ่งที่จะมาช่วยคุณวัดผล เพียงแค่ใส่ Platform, Username (จาก Chart ข้อ 4.2) และ Engagement ของ Post ที่ลงสินค้าของคุณ เพียงเท่านี้ระบบก็จะวิเคราะห์ด้วยความรวดเร็วว่า Influencer เจ้านี้เหมาะสมแล้วหรือไม่ที่จะได้ร่วมงานกับคุณต่อไปในภายภาคหน้า
พร้อมแล้ว ไปลองวัดผลกันเลย ! (สามารถกดลิงก์ที่อยู่ใต้ gif เพื่อลองเล่นได้น้า)
5. สรุปเหตุการณ์
ปี 2020
สุดท้ายของบทความนี้ เรามาวิเคราะห์กันดีกว่าว่าจากข้อมูลผลรวม Engagement ในแต่ละวันได้บ่งบอกถึงเหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นในปี 2020 ที่ผ่านมา อะไรบ้าง?
1. Covid-19
จาก Chart ของ Twitter ในวันที่ 21 มีนาคม 2020 สูงขึ้นเล็กน้อย ทางเราจึงไปดูข้อมูลที่มีและค้นพบว่า เนื้อหาโพสต์ส่วนใหญ่จะเกี่ยวกับ Covid-19 โดยเป็นเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อประชาชนอย่างมาก คือ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ลงนามในประกาศ กรุงเทพมหานคร เรื่อง สั่งปิดสถานที่เป็นการชั่วคราว เช่น ห้างสรรพสินค้า ร้านอาหาร ตลาด ตั้งแต่วันที่ 22 มีนาคมเป็นต้นไป ซึ่งเป็นวันถัดจากวันที่ประกาศเพียงวันเดียว
จาก Chart ของ Facebook ในวันที่ 13 กรกฎาคม 2020 มียอด Engagement สูงขึ้นเล็กน้อย จากข้อมูล เราพบว่าเป็นวันที่มีข่าวว่าทหารอียิปต์ที่ติดเชื้อโควิดได้มาเที่ยวทั่วระยอง และข่าวบุตรสาวของคณะทูตจากซูดานที่ติดเชื้อและได้อาศัยอยู่ที่คอนโดใจกลางกรุงเทพ ทำให้ประชาชนมีการวิพากษ์วิจารณ์ถึงมาตรการในการคัดกรองและควบคุมโรคของรัฐบาลว่าดีพอแล้วหรือยัง
2. การเมือง
ทั้งจาก Chart ของ Facebook และ Twitter ในวันที่ 16 ตุลาคม 2020 จำนวน Engagement ได้พุ่งขึ้นสูงอย่างเห็นได้ชัดมาก ซึ่งในวันนั้นเป็นวันที่มีการชุมนุมบริเวณสี่แยกปทุมวันของกลุ่มคณะราษฎร 2563 และรัฐบาลได้มีการฉีดน้ำผสมสารเคมีสีน้ำเงินและแก๊สน้ำตาเพื่อสลายผู้ชุมนุม ซึ่งเป็นครั้งแรกที่มีการสลายการชุมนุมด้วยน้ำแรงดันสูง ทำให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์เป็นอย่างมากโดยเฉพาะใน Twitter
ขอบคุณข้อมูลจากทาง WISESIGHT
Code Visualization
Sunburst
Heatmap
Word Cloud
Text Count Bar Chart
Group members
Duangporn Kowitphitthayaphong, Thanakorn Pansaard, Raksina Intagool, Salilroj Watbumrungskul, Harintip Asawasumrit
